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"Somos la consultora líder en capacitación y formación especializada en servicio y atención al cliente, paciente, usuario y consumidor, con un enfoque claro: impulsar el desarrollo profesional y la excelencia en cada interacción. Nuestros programas personalizados están diseñados para transformar las habilidades de tu equipo, optimizar la experiencia de servicio y llevar a tu organización a un nivel superior de competitividad y prestigio"


International Spanish Consulting es una consultora hispano-boliviana con sede en Cochabamba - Bolivia, especializada en la capacitación de personal en áreas estratégicas como la atención y el servicio al cliente. Nos enfocamos en potenciar las habilidades comunicativas y operativas de los equipos, elevando así la calidad del servicio en sectores como salud, turismo, gastronomía y otras industrias orientadas al cliente.

Además de brindar asesorías y consultorías especializadas, desarrollamos seminarios, talleres y programas de actualización profesional diseñados a la medida de cada organización.

Con una propuesta formativa integral, fortalecemos el capital humano a través de herramientas prácticas y metodologías efectivas. Bajo el liderazgo de Hugo Acha Riveros, ofrecemos servicios personalizados que van desde capacitaciones presenciales hasta asesorías estratégicas, contribuyendo al desarrollo profesional y al crecimiento sostenible de empresas en Bolivia e Hispanoamérica

 

Impulsando la 

Excelencia en el Servicio​

Nuestra Misión


Contribuir al desarrollo integral de personas y organizaciones en Bolivia  e Hispanoamérica, mediante servicios de capacitación, formación y consultoría especializada. Nuestra misión es fortalecer las competencias técnicas, humanas y estratégicas del talento humano en diversos sectores incluyendo turismo, gastronomía, educación, salud, administración y liderazgo a través de programas innovadores, personalizados y culturalmente pertinentes. Nos comprometemos con la excelencia, la mejora continua y la creación de valor sostenible para nuestros clientes y la sociedad.

Con cada nuevo proyecto, INTERNATIONAL SPANISH CONSULTING sigue evolucionando y experimentando con diferentes enfoques educativos sin dejar atrás su inigualable estilo. Su interminable impulso y compromiso con crear experiencias de aprendizaje auténticas e impactantes nos ha convertido en lo que somos hoy, una consultora educativa a la vanguardia.

Redefinimos la Educación Moderna

Con metodologías interactivas y un enfoque que es innovador y motivador, mantenemos a los estudiantes comprometidos desde el primer momento hasta el final.

Nuestros servicios no solo se sienten, también se comprenden gracias a que combinamos poderosas estrategias con contenidos con los que es fácil relacionarse. Se puede conectar con cada programa a un nivel profundo y nuestro enfoque educativo hace que cada sesión sea transformadora.

Nuestros Cursos y Talleres​


Contamos con 14 cursos diseñados y adaptables a medida de cada empresa o institución 

CURSO INTERNACIONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL PACIENTE 

ÁREA SALUD

Impulsa tu carrera profesional al máximo con este curso internacional, especialmente diseñado para profesionales, estudiantes y trabajadores del sector salud. Descubre cómo ofrecer un servicio excepcional, humano y empático, utilizando herramientas prácticas y una visión vanguardista de la atención al paciente. Al finalizar, recibirás una certificación internacional que no solo valida tus competencias, sino que también te abre las puertas a un mundo de nuevas oportunidades laborales. ¡No dejes pasar esta oportunidad de destacar en tu campo!

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CURSO INTERNACIONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE 

TODO PUBLICO

Sumérgete en el fascinante mundo del servicio al cliente de excelencia y aprende a ofrecer experiencias memorables a tus usuarios. Este curso está diseñado para proporcionarte herramientas prácticas y efectivas que se fundamentan en la empatía, la comunicación clara y la búsqueda constante de la satisfacción del cliente. Está dirigido a profesionales de todos los niveles, estudiantes que buscan mejorar sus habilidades y trabajadores de diversas industrias que desean destacar en su campo. Al finalizar el curso, recibirás una certificación internacional que no solo fortalecerá tu perfil profesional, sino que también te brindará una ventaja competitiva en el mercado laboral actual, donde la atención al cliente es más importante que nunca. ¡No pierdas la oportunidad de transformar tu carrera y hacer una diferencia positiva en la vida de tus clientes! 

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CURSO INTERNACIONAL DE LIDERAZGO DE SERVICIO 

TODO PUBLICO

El Curso Internacional de Liderazgo en Servicio está diseñado para profesionales, estudiantes y trabajadores de diversas industrias que buscan perfeccionar sus competencias en el liderazgo de equipos con un enfoque en la excelencia y el servicio al cliente. Durante el desarrollo del programa, se abordarán temas cruciales como el liderazgo emocional, la motivación de equipos, la formulación de estrategias para cultivar una cultura de servicio, y la comunicación efectiva en el ámbito del liderazgo. Al concluir el curso, los participantes recibirán una certificación internacional que valida su formación y potencia su perfil profesional en el mercado laboral. 

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CURSO INTERNACIONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE GASTRONOMÍA 

TODO PUBLICO

¡Dale un impulso a tu carrera en gastronomía con nuestro curso internacional! Este programa está pensado para todos: profesionales, estudiantes y amantes de la cocina que quieren crear experiencias inolvidables para sus comensales. Aquí aprenderás a comunicarte de manera cercana, a ofrecer un servicio ágil y a hacer que cada visita sea especial. Al finalizar, recibirás una certificación internacional que te abrirá muchas puertas y te ayudará a destacar en el mundo del servicio gastronómico. ¡Únete a nosotros y transforma tu pasión por la gastronomía en una carrera llena de éxito y alegría! Servicio gastronómico excepcional, atención que conquista corazones.

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CURSO INTERNACIONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE HOTELERÍA 

TODO PUBLICO

Impulsa tu carrera en la hotelería con este curso internacional diseñado para profesionales, estudiantes y trabajadores apasionados por ofrecer experiencias inolvidables. Aprende a comunicarte con empatía, resolver desafíos con eficacia y crear momentos únicos para cada huésped. Obtén una certificación internacional que abrirá puertas y te posicionará como un líder en el servicio hotelero.  ¡Inscríbete ahora y transforma tu pasión por el servicio en una carrera internacional!. La excelencia en hotelería, es la atención que deja huella.

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CURSO INTERNACIONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE TURÍSMO

TODO PUBLICO

Transforma tu futuro en el apasionante mundo del turismo con nuestro Curso Internacional de Atención y Servicio al Cliente en Turismo. Este curso es tu oportunidad para destacar en un sector en constante expansión, ideal para profesionales, estudiantes y trabajadores que buscan marcar la diferencia. Aprende a conectar con viajeros de todo el mundo, a manejar situaciones con empatía y a crear experiencias que dejarán una huella imborrable. Al finalizar, recibirás una certificación internacional que no solo fortalecerá tu currículum, sino que también te abrirá las puertas a un sinfín de oportunidades laborales. No dejes pasar esta oportunidad única de convertirte en un embajador del turismo que ofrece un servicio excepcional y humano. ¡Inscríbete hoy y da el primer paso hacia una carrera llena de pasión y éxito en el turismo! Tu futuro comienza aquí. 

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CURSO INTERNACIONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL PASAJERO 

EXCLUSIVO PARA LINEAS AEREAS

Avanza en tu trayectoria profesional con el Curso Internacional de Atención y Servicio al Pasajero para Líneas Aéreas, una capacitación de alta especialización dirigida a profesionales, estudiantes y personal operativo del sector aeronáutico. Durante el desarrollo del curso, examinaremos en profundidad aspectos críticos como el protocolo de atención en aeropuertos y a bordo, la gestión de pasajeros en situaciones excepcionales y la comunicación efectiva en entornos multiculturales. Al finalizar, recibirás una certificación internacional que validará tus competencias y te posicionará favorablemente en el competitivo mercado aeronáutico global. 

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CURSO INTERNACIONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL ESTUDIANTE EXCLUSIVO PARA DOCENTES Y MAESTROS

Transforma la calidad educativa mediante un enfoque humano con el Curso Internacional de Atención y Servicio al Estudiante, especialmente diseñado y exclusivo para docentes, personal administrativo y profesionales del ámbito académico. Este curso te brindará herramientas esenciales para establecer una comunicación empática con los estudiantes, resolver conflictos de manera efectiva y cultivar una cultura institucional que priorice al estudiante. Al finalizar, recibirás una certificación internacional que no solo respaldará tu compromiso con la excelencia educativa, sino que también te distinguirá como un líder en el servicio académico de calidad. ¡No pierdas la oportunidad de marcar la diferencia en tu entorno educativo! 

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CURSO INTERNACIONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CIUDADANO ESCLUSIVO PARA FUNCIONARIOS PÚBLICOS

Exclusivo para funcionarios públicos, ha sido diseñado para fortalecer las competencias clave en la prestación de servicios de calidad dentro del sector estatal. A lo largo de esta capacitación se abordarán temas fundamentales como la atención respetuosa y eficiente al ciudadano, la gestión adecuada de quejas y reclamos, ética profesional y la comunicación institucional clara y empática. Al concluir, los participantes recibirán una certificación internacional que respalda su formación en estándares de excelencia en la administración pública.

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CURSO INTERNACIONAL DE ORATORIA 

TODO PÚBLICO

 Fortalece tus habilidades de comunicación y proyecta seguridad a través del Curso Internacional de Oratoria, diseñado para profesionales, estudiantes, líderes y cualquier individuo que aspire a perfeccionar su expresión verbal. En esta formación integral, exploraremos aspectos fundamentales como técnicas avanzadas para hablar en público con confianza, la estructura óptima de discursos y el manejo efectivo del lenguaje corporal y la voz. Al concluir el curso, recibirás una certificación internacional que validará tus competencias comunicativas y potenciará tu perfil profesional en el ámbito laboral.

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CURSO INTERNACIONAL DE MARKETING Y MARCA PERSONAL 

TODO PÚBLICO

Impulsa tu proyección profesional con el Curso Internacional de Marketing y Marca Personal, dirigido a estudiantes, emprendedores, profesionales y trabajadores que buscan destacar en un entorno competitivo. A lo largo del programa abordaremos temas clave como estrategias de posicionamiento personal, uso efectivo de redes sociales y medios digitales, y construcción de una imagen profesional coherente y auténtica. Al finalizar, obtendrás una certificación internacional que acreditará tus conocimientos y fortalecerá tu presencia en el mercado laboral y empresarial. 

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CURSO INTERNACIONAL DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU USO 

TODO PÚBLICO

Adéntrate en el futuro con el Curso Internacional de Inteligencia Artificial y su Uso, diseñado para profesionales, estudiantes y trabajadores interesados en comprender y aplicar las tecnologías de IA en diversos sectores. Este curso aborda temas fundamentales como conceptos básicos y ética de la inteligencia artificial, herramientas y aplicaciones prácticas en la industria como ChatGPT , GANMA, entre otras tendencias y desafíos futuros en IA. Al finalizar, obtendrás una certificación internacional que validará tu conocimiento y te preparará para liderar proyectos innovadores en un mundo cada vez más digital.

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1° CURSO INTERNACIONAL DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Y SOCIOCULTURAL DE BOLIVIA 

TODO PÚBLICO

Participa de un programa intensivo de una semana de duración, estructurado en cinco módulos diseñados para formar profesionales capaces de dinamizar espacios turísticos y culturales con creatividad, enfoque humano y compromiso social. A lo largo del curso abordaremos temas clave como técnicas de animación turística, gestión de eventos socioculturales, integración del patrimonio cultural, dinámicas grupales y psicología del turismo, así como sostenibilidad y ética profesional. Al finalizar, obtendrás una certificación internacional que potenciará tu perfil profesional y te brindará herramientas concretas para crear tus propias fuentes de trabajo en el sector turístico y cultural.

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CURSO INTERNACIONAL DE IA Vs. AC / DESARROLLO DE HABILIDADES BLANDAS

TODO PÚBLICO

Diseñado para estudiantes, emprendedores, profesionales y trabajadores que buscan mantenerse vigentes y competitivos en un mundo en constante transformación.

A lo largo del programa exploraremos temas clave como el impacto de la inteligencia artificial en los procesos de servicio, el fortalecimiento de las habilidades blandas para destacar en la atención al cliente, y estrategias para equilibrar la tecnología con el trato humano.

Al finalizar, obtendrás una certificación internacional que validará tus conocimientos y potenciará tu perfil en el ámbito laboral y empresarial.  

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CURSO INTERNACIONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CIUDADANO EXCLUSIVO PARA POLICIAS Y FUERZAS DEL ORDEN

Potencie su desempeño profesional y el prestigio de su institución con esta capacitación de alto nivel, diseñada exclusivamente para oficiales de policía, militares y miembros de fuerzas de seguridad. Este programa se enfoca en la Atención y el Servicio al Ciudadano como la clave para construir legitimidad, respeto y confianza en la comunidad que sirve. Adquiera las herramientas comunicacionales y éticas necesarias para transformar cada interacción en una oportunidad de liderazgo.

A lo largo del curso, desarrollará técnicas avanzadas para el manejo de situaciones de alta tensión, la comunicación asertiva bajo presión y el protocolo de servicio respetuoso que proyecta autoridad y profesionalismo. Al concluir satisfactoriamente, recibirá una certificación internacional que valida su formación especializada en estándares de excelencia, fortaleciendo su perfil profesional y contribuyendo directamente a la mejora continua de su fuerza.

¡La seguridad comienza con la confianza, y la confianza con un servicio de excelencia!

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Convenio entre la Cámara Mundial de Conferencistas (CM-CEO) y el Centro Universitario de Valladolid (CUV)

MÉXICO - VALLADOLID

La Cámara Mundial de Conferencistas, Expositores y Oradores (CM-CEO) firmó un importante convenio de colaboración con el Centro Universitario de Valladolid (CUV), representado por su Director General, Dr. David Cauich Góngora y nuestro Country Manager para España, Lic. Hugo Acha Riveros, junto a la Dra. Alejandrina Álvarez Aguilar (miembro activo y gestora de este convenio), y el Dr. René Millán, Country Manager para México, fueron los protagonistas de este acuerdo que impulsará programas de formación, talleres, conferencias y certificaciones internacionales.

Como muestra de compromiso con esta alianza, más de 700 estudiantes de Enfermería, Odontología, Gastronomía y Turismo del CUV recibieron capacitación gratuita. Además, se ofreció el curso "Atención y Servicio al Estudiante" a docentes de la institución, fortaleciendo la calidad educativa y el desarrollo profesional.

Este convenio abre puertas a nuevas oportunidades, creando lazos sólidos y una educación con visión global.

¡Seguimos transformando vidas a través del conocimiento y el servicio! 

VER IMAGENE​​​​S​​​​

Socios y referencias. Toca el Botón

Nos respalda, avalan y certifican


  • La Cámara Mundial de Conferencistas, Expositores y Oradores a nivel mundial (CM-CEO)
  • Programa ALL INVEST 5.0 de la Unión Europea
  • El Ministerio de Culturas del Estado Plurinacional de Bolivia
  • El Viceministerio de Turismo del Estado Plurinacional de Bolivia
  • El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor del Estado Plurinacional de Bolivia
  • El Centro Universitario de Valladolid - Yucatán - México (CUV)
  • La Universidad Mayor de San Simón (UMSS)
  • La Universidad Central Bolivia (UNICEN)
  • La Universidad Privada Domingo Savio (UPDV)
  • La Universidad Privada de Oruro (UNIOR)
  • Boliviana de Aviación (BOA)
  • Fundación IINFOCAL
  • La Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO)
  • La Federación de Empresarios Privados de Cochabamba (FEPC)
  • La Cámara Gastronómica de Santa Cruz de la Sierra
  • La Cámara Hotelera de Cochabamba
  • La Cámara Hotelera de Santa Cruz de la Sierra
  • La Cámara Hotelera de Bolivia
  • La Cámara de Industria, Comercio y Servicios de Cochabamba (ICAM)
  • El Gobierno Autónomo Departamental de Santa Cruz
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Trinidad
  • El Gobierno Autónomo Departamental de Cochabamba
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Cochabamba
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Quillacollo
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Sacaba
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Shinahota
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Villa Tunari
  • El Gobierno Autónomo Departamental de Oruro
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Oruro
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Challapata
  • El Gobierno Autónomo Municipal de La Paz
  • El Gobierno Autónomo Departamental de Tarija
  • El Gobierno Autónomo Municipal de Tarija
  • La Policía Boliviana departamento de Cochabamba

“Orgullosamente, hemos contribuido al desarrollo y transformación del talento humano en destacadas empresas e instituciones, públicas y privadas, tanto a nivel nacional como internacional, generando mejoras reales en la calidad del servicio y el crecimiento organizacional.”

 

Asesorías Personalizadas

Conocer nuestros costos te permitirá tomar decisiones informadas y alineadas con tus metas educativas. Explora nuestras opciones y elige la que mejor se adapta a tu presupuesto y a tu compromiso con la excelencia. ¡Invierte hoy en tu crecimiento profesional!

Plan Básico

$us 70.00 
Por persona

Fortalece tus habilidades con un plan ideal para estudiantes y trabajadores. Potencia el crecimiento institucional y mejora la calidad. Perfecto para equipos pequeños.

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  •  1 Capacitación anual
  •  Material de apoyo digital 
  •  Certificación internacional con valor curricular
  •  De 1 a 25 personas

Plan Estándar

$us 50.00 
Por persona y capacitación.

Ideal para nuevas instituciones. Servicios indispensables para potenciar la enseñanza y el aprendizaje. Perfecto para equipos medianos.

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  •  3 Capacitaciones anuales
  •  Material de apoyo digital personalizado
  •  Certificación internacional con valor curricular
  •  De 25 a 50 personas

Plan Premium

$us 30.00 
Por persona y capacitación. 

Una solución avanzada para instituciones y empresas grandes. Servicios innovadores y soporte de primer nivel la mejor opción para equipo grandes.

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  •  5 Capacitaciones anuales
  •  Material de apoyo digital personalizado
  •  Certificación internacional con valor curricular
  •  De 50 a 100 personas

Conoce a nuestro equipo de expertos


Liderados por Hugo Acha Riveros

Consultor senior con más de 20 años de experiencia en formación de equipos de alto rendimiento, Hugo lidera un equipo multidisciplinario comprometido con la mejora continua. Su visión ha posicionado a Spanish Consulting como referente en capacitación de calidad en Bolivia e Hispanoamérica.

Hugo Achá Riveros

Ha capacitado a más de 50.000 personas en Latinoamérica, trabajando junto a instituciones públicas y privadas en programas de excelencia en servicio. Es autor de la primera cartilla oficial de atención al cliente del Ministerio de Culturas de Bolivia y ha sido organizador de eventos internacionales como el 1er y 5° Congreso Mundial de Conferencistas (COMUCONEXPO).

Su compromiso: formar profesionales íntegros, motivados y orientados a brindar un servicio de clase mundial en Bolivia y Latinoamérica. 

Mercedes  Mosquera

Es Abogada y Magíster en Gestión Pública, con una sólida especialización en Derechos Humanos y un enfoque profundo en la prevención de la violencia familiar, de género y la protección de poblaciones vulnerables. Miembro activa de la Cámara Mundial de Conferencistas (CMCEO).

Actualmente, la Dra. Mosquera Flores es la Representante Oficial de International Spanish Consulting en Lima, Perú, liderando la presencia de la consultora con su alto perfil profesional y ético.

 

 

Paul Cornejo 

Presidente de la Cámara Mundial de Conferencistas, Expositores y Oradores (CMCEO), es un profesional peruano con formación en Ingeniería de Sistemas y Psicología, y una destacada trayectoria en el desarrollo educativo y la comunicación. Especialista en neuroeducación, coaching conductual e inteligencia artificial aplicada al aprendizaje, es autor del libro Inspirando al Estudio y creador del método PROGRESSIO. Además, lidera proyectos de innovación educativa a través de la startup Progressio LATAM. Bajo su gestión, la CMCEO ha consolidado su presencia global, promoviendo estándares de calidad y profesionalismo entre conferencistas y formadores internacionales.

Martin Arispe R. 

Es un ingeniero de software boliviano especializado en inteligencia artificial, con amplia experiencia en el desarrollo de asistentes conversacionales, procesamiento de lenguaje natural y grafos de conocimiento. Actualmente se desempeña como Project Manager en Zékiri y como ingeniero de IA en el Instituto de Inteligencia Computacional de la Universidad Privada Boliviana (UPB), donde también es docente. Ha liderado proyectos innovadores como "Study-Buddy" y ha contribuido a la investigación académica en inteligencia computacional. Su trabajo ha sido clave en la promoción de tecnologías avanzadas aplicadas a la educación y la industria en América Latina.

Testimonios de Nuestros Clientes


  Lo que dicen quienes confiaron en nosotros  


01

“Gracias a Spanish Consulting, nuestro personal mejoró notablemente la calidad del trato con los pacientes. Las capacitaciones fueron claras, dinámicas y muy aplicables a nuestra realidad.”

 — Lic. Patricia M.  Hospital Cochabamba

02

“Gracias al curso de Atención al Ciudadano de Spanish Consulting, nuestros efectivos mejoraron su trato con la población, aplicando valores como el respeto, la empatía y la profesionalidad en cada intervención.”

 — Cnel. Grandy, Policía Boliviana


03

“La capacitación nos ayudó a transformar nuestra atención al cliente. Hoy nuestro equipo se comunica con más empatía y seguridad. Fue una inversión con grandes resultados.”

 — María Laura Gutiérrez, Coordinadora de Recursos Humanos, Clínica Estética Vida Plena  

04

“Los talleres de Spanish Consulting marcaron un cambio real en la actitud de nuestro personal. Aprendimos técnicas aplicables desde el primer día.”

 — José Luis Ramírez, Administrador, Restaurante Hard Rock Santa Cruz 

05

“La capacitación de Spanish Consulting superó nuestras expectativas. Nuestro equipo mejoró su atención al huésped, reforzando la cortesía, la escucha activa y la resolución efectiva. Altamente recomendable.”

 — Alfredo Rojas, Propietario, SUN Hotel Santa Cruz


06

“Hugo Acha y su equipo nos guiaron con profesionalismo y cercanía. Nuestros trabajadores ahora entienden que atender bien es también representar a la empresa con orgullo.”

 — Vannia Gallardo, Gerente, Hotel Dos Ríos 

Vive la experiencia
del Taller de Innovación Educativa

¡Acompáñanos y disfruta un fin de semana de aprendizaje inolvidable!

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